Conditions d'utilisation
Règles d'accès et d'utilisation de la plateforme LyrraOne.
Conditions d'utilisation
Conditions générales
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme LyrraOne par les formateurs, apprenants et visiteurs. Merci de les lire attentivement.
Dernière mise à jour : 1 juillet 2026
Conditions de vente
Abonnements, paiements, facturation et remboursements.
Propriété intellectuelle
Droits sur vos contenus et licences accordées à LyrraOne.
Responsabilité
Obligations des parties et limites de responsabilité.
1. Description du service
LyrraOne est une plateforme tout-en-un destinée aux formateurs indépendants pour créer, vendre et développer leur activité de formation en ligne.
Fonctionnalités principales
- Création de formations interactives (EduFlow)
- Boutique et marketplace LyrraOne
- Tunnels de vente et pages web
- E-mail marketing et automatisations
- CRM, webinaires live et automatiques
- Calendrier de réservation et communautés
- Programme d'affiliation et analytics
2. Acceptation des conditions
En créant un compte ou en utilisant LyrraOne, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales ainsi que notre politique de confidentialité.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.
3. Compte utilisateur
- — Vous devez fournir des informations exactes et les maintenir à jour.
- — Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
- — Un compte formateur est personnel et ne peut être partagé sans autorisation.
- — LyrraOne se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes conditions.
4. Utilisation autorisée et interdite
Utilisations autorisées
- Créer et vendre des formations conformes à la réglementation applicable
- Utiliser les outils marketing pour promouvoir votre activité légitime
- Collecter des données d'apprenants dans le respect du RGPD
- Publier des contenus dont vous détenez les droits ou disposez des licences
Utilisations interdites
- Contenus illégaux, diffamatoires, discriminatoires ou portant atteinte aux droits de tiers
- Revente ou partage non autorisé de l'accès à la plateforme
- Tentative de contournement des limitations techniques ou de sécurité
- Envoi de spam, hameçonnage ou communications non sollicitées
- Utilisation de la plateforme à des fins de blanchiment, fraude ou activité illicite
- Extraction massive de données ou utilisation abusive des API
5. Propriété intellectuelle
Vous conservez l'intégralité des droits sur les contenus que vous créez (formations, pages, médias). En publiant sur LyrraOne, vous accordez à Lyrra une licence non exclusive, mondiale et limitée à l'exploitation technique nécessaire pour héberger, afficher et distribuer vos contenus aux apprenants et visiteurs autorisés.
La marque LyrraOne, le logo, l'interface et les éléments logiciels de la plateforme restent la propriété exclusive de Lyrra. Toute reproduction non autorisée est interdite.
6. Tarification et paiement
LyrraOne propose des offres gratuites et payantes (abonnement Créateur). Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tarifs et peuvent évoluer avec un préavis raisonnable.
- Les paiements d'abonnement sont traités de manière sécurisée via Stripe.
- Les abonnements sont renouvelés automatiquement sauf résiliation avant l'échéance.
- Les ventes réalisées par les formateurs via la boutique sont soumises aux commissions indiquées lors de la publication.
- Les factures sont disponibles dans votre espace formateur.
Remboursements
Sauf disposition légale contraire, les abonnements LyrraOne ne sont pas remboursables pour la période en cours. Une période d'essai ou une garantie satisfait ou remboursé peut s'appliquer selon l'offre souscrite.
7. Relation formateur — apprenant
En tant que formateur, vous êtes seul responsable du contenu pédagogique, des prix, des conditions de vente et du support auprès de vos apprenants. LyrraOne agit en tant qu'intermédiaire technique et n'est pas partie au contrat de formation conclu entre vous et vos clients.
8. Limitation de responsabilité
LyrraOne est fourni « en l'état ». Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité élevée mais ne garantissons pas un service ininterrompu ou exempt d'erreurs.
Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de Lyrra est limitée au montant des sommes versées par l'utilisateur au cours des douze (12) derniers mois pour l'utilisation de la plateforme.
9. Résiliation
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres. LyrraOne peut suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement grave aux présentes conditions, après notification lorsque la loi l'exige.
10. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. Les modifications substantielles feront l'objet d'un préavis de 30 jours par e-mail ou notification sur la plateforme.
La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur vaut acceptation des nouvelles conditions.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront saisis, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
Questions juridiques ?
Pour toute question relative à ces conditions générales, contactez notre service juridique.
legal@lyrraone.com — Réponse sous 5 jours ouvrés